Question

键盘失灵了怎么办？

Answer 1

1.更新BIOS至最新版本,更新Windows Update。

2.在设备管理器中重新安装驱动程序

2-1. 在Windows搜寻栏输入[设备管理器]①，然后点选[打开]②。

2-2. 卸载键盘的驱动程序。点击[键盘]装置类型旁边的三角形③。于[键盘名称]点击鼠标右键④，并点选[卸载设备]⑤。

2-3. 点选[卸载]⑥。

2-4. 在键盘类别中移除所有键盘装置，然后重新启动计算机。将计算机重新启动后，系统将会自动安装驱动程序，然后确认键盘是否可以正常使用。

3. 使用键盘疑难解答员

3-1. 在Windows搜寻栏输入[疑难解答设置]①，然后点选[打开]②。

3-2. 在疑难解答窗口中，选取[键盘]③并点击[运行疑难解答]④。

3-3. 依照画面上的提示并尝试解决问题，如果使用疑难解答员后键盘依旧失灵，请继续下一个步骤。

4. 透过系统还原点还原系统

如果您先前已有建立系统还原点、或是系统建立的自动还原点，尝试将系统还原至距离最近一次正常启动时的还原点

Answer 2

根据问题描述，大致可以推断出是方向键上的问题，可以使用下面方法操作确认是否为方向键卡死：

所需材料：WIN7系统演示。

一、首先打开电脑，同时按下键盘上的WIN键和R键。

二、打开运行窗口后，在打开栏内输入“OSK”，点击“确定”。

三、打开系统屏幕键盘后，观察屏幕键盘上的“下方向键”是否在一起长按状态。

四、如果是长按状态，可以确定是方向键下键卡死造成的，这时可以多点一点下方向键，尝试是否能够让其自己弹起，能够弹起的话，问题就会消失，如果不能自己弹起，就只能更换一副新的键盘。