Question

我是中国移动的忠实用户，为什么老是有客服打电话给我？

Answer 1

总有移动客服打电话让你换套餐，这主要是因为你所使用的数据移动都会在后台进行监控，一旦发现你有不够用的情况，就会给你打电话让你换套餐，而且换套餐客服也是有提成的，我想很多人都有着这样的经历，反正我是被打过很多次，即使拒绝了他们过段时间依旧会打，直到确定你没有换套餐的想法，或者你已经同意更改为止。

移动会在后台有一个大数据的统计，只要是移动的用户都是包含在内的，他们会根据这些数据筛选出一些人来，然后客服机会根据这些筛选出来的电话来进行拨打，其实成功率还是比较高的，因为他们所筛选出的都是原套餐包含的项目有超出，或者已经接近于边缘的用户，而且有时候这个套餐确实很划算，所以办理的人不在少数。

而且打电话换套餐通常还可以起到绑定用户的作用，通常套餐都是有时间限制的，一般都是一年或者半年之内不得更改，也不得注销账户，所以在这个时间段里用户是被锁定住的，是无法更换手机服务商的，而且他们还能从中赚取到利润，可以说是你一举多得，既赚到了钱还留住了客户，不得不说这是一个非常好的办法。

其实不仅是移动，像联通和电信也都是会采取这种方法，因为效果显著，而且客服也很喜欢打这类的电话，因为成功率高，用户一般还都是很有礼貌的，提成也都比较高，我有一个朋友就是做这个工作的，每个月的收入都挺高的，而且工作相对来说也比较轻松。