Question

淘宝虚拟商品如何交易

Answer 1

1、除了游戏代练、网站建设之外，其他虚拟商品在交易之前的风险由卖家承担。

交易之后若产生风险，淘宝网将会依据买卖双方列举的证据，并结合实际情况作出判定。

对许多中小卖家来说，目前在淘宝网上发布虚拟商品还是比较困难的。

2、卖家应该在合约期内，确保交付的虚拟商品数量和约定的相同。

并且在承诺日期内，卖家必须确保虚拟商品可以正常使用。

如果卖家交付的商品数量不足，或者在约定好的使用时间之内买家无法正常使用，就按照实际成交比例部分或者实际上可以使用期限做相应比例部分退款。

如果卖家交付的数量多于约定数量，需要自行联系买家协商。

3、游戏代练、网站建设类的虚拟交易，如果在合约期内买家无正当理由退款，需要和卖家协商一致。

4、若虚拟商品采用自动发货方式，买家未在系统内查看卡密，并在交易完成之前申请退款，交易就会被取消，退款给买家。

在交易完成后，买家因自身原因申请退款，需要和卖家协商一致。

5、如果因虚拟商品的交易产生纠纷，买卖双方要按照淘宝网的要求，提供官方相关网站的查询记录或者相关单位的书面证明进行举证。

6、如果卖家延迟交付，在买家催促要求支付或者是申请退款的当天仍然无法交付的，支持买家退款。