Question

腾讯课堂退款机构不理怎么办

Answer 1

可以申请诉讼。

可以依法通过诉讼，仲裁方式要求返还。一般情况下，通过网上购买课程会双方签订一个电子合同，需要看一下你们之间签订的电子合同，来确定双方的权利义务，来确定退款的事由和方式。

申请说明

投诉，主要是针对培训机构的具体违法违规行为，向有关的主管行政机关报告并要求处理。
投诉的效果，因地方、因人而异。很多机关可能会往外推，要求你或者建议你去别的机关或者去法院提起民事诉讼。因此，对投诉不要期望太高。如果相关的工作人员愿意替你向该教育机构打一个电话，这已经算是很好的效果了。

诉讼，即向人民法院提起诉讼。这一方式最有效，最可行，但是时间成本和经济成本高。
实践中，由于教育培训合同一般标的额较小，律师不好收费，当事人委托律师进行诉讼维权的概率较低。