Question

一下雨就停电找谁投诉

Answer 1

下雨停电可以通过95598官方客服电话进行投诉。如果客服反映投诉者所在的区域并没有计划停电，也可能是小区内部的故障，或者线路原因，可以要求电力公司协助调查。如果不投诉，这个问题可能会一直不能被解决，投诉后会引起电力公司上层领导的重视，然后会着重要求电工限时查出故障，解决跳闸断电问题的。
一、国家电网有哪些关于停电的规定
1、国家电网对小区停电最长时间没有规定，但有规定提供24小时电力故障报修服务，对电力报修请求做到快速反应、有效处理
2、且国家电网有规定如果是因计划检修需要停电时，应提前七天公告；如果因临时检修需要停电的，应提前24小时通知重要用户。
3、引起停电的原因消除后应及时恢复供电，不能及时恢复供电的，应向客户说明原因
二、物业有权停水停电吗?
1、业主和物业公司是平等的民事主体，双方均应按照合同的约定履行自己应尽的义务，任何一方违反的，都要承担相应的违约责任。业主有违约行为，如业主不及时缴纳物业费，应承担法律责任，物业公司有权要求业主缴纳物业费，并承担一定的违约金。
2、物业公司无权采取断水、断电的措施，除非双方的合同中明确约定以停水停电作为物业管理公司催缴物业管理费的手段，或者业主自行要求物业管理公司停水停电。
三、断电抢修一般多久可以修好
1、电力部门规定电力故障抢修一般情况不容许超过24小时。
2、普通的家用240V的24小时内修复好属于正常修理时间范围。
综上所述，根据国家电网公司电力安全工作规程，雷雨天不准进行放线作业，应停止露天高处作业以及野外起重作业。所以，通常情况下，需要等雷雨过后，或者雨势变弱，才适合开展抢修。
法律依据：
《中华人民共和国电力供应与使用条例》第四条：
电网经营企业依法负责本供区内的电力供应与使用的业务工作，并接受电力管理部门的监督。
第五条：
国家对电力供应和使用实行安全用电、节约用电、计划用电的管理原则。供电企业和用户应当遵守国家有关规定，采取有效措施，做好安全用电、节约用电、计划用电工作。
第六条：
供电企业和用户应当根据平等自愿、协商一致的原则签订供用电合同。
第二十九条：
供电企业在发电、供电系统正常的情况下，应当连续向用户供电、不得中断。因供电设施检修、依法限电或者用户违法用电等原因，需要中断供电时，供电企业应当按照国家有关规定事先通知用户。用户对供电企业中断供电有异议的，可以向电力管理部门投诉；受理投诉的电力管理部门应当依法处理。