wifi已连接但无法访问互联网是怎么回事？
WiFi网络本身无法访问互联网：首先要确认您连接的WiFi网络本身是否能够访问互联网。您可以尝试连接其他可用的WiFi网络或尝试连接移动数据网络来检查这一点。
WiFi信号弱或不稳定：如果WiFi信号不强或不稳定，可能会导致您无法访问互联网。您可以尝试移动设备或路由器的位置，或者尝试使用信号放大器来加强WiFi信号。
IP地址冲突：如果您的设备和其他设备在同一网络上使用相同的IP地址，可能会导致无法访问互联网。您可以尝试将设备的IP地址更改为唯一的IP地址。
DNS问题：DNS（域名解析服务）可能会导致无法访问互联网。您可以尝试更改您的设备的DNS服务器地址。
路由器问题：如果路由器出现问题，也可能会导致无法访问互联网。您可以尝试重启路由器，或者联系网络供应商寻求帮助。
如果您尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议您联系网络供应商寻求技术支持。
深圳市容大彩晶科技有限公司
2024-11-15 广告
若使用vivo手机，指手机连接WiFi正常但不能上网，可以查看以下内容：
1、查看手机设置
进入设置--WLAN，查看是否已成功连接WiFi。
进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。
进入设置--安全/安全与隐私--更多安全设置--受信任的凭据--系统--请将所有选项打开。
2、排查WiFi
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
3、查看联网权限
请进入i管家--流量管理/流量监控--联网管理--WLAN--开启软件联网权限。
4、排查环境原因
如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
5、重置网络设置
做好WiFi等资料备份，进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。
注：重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录；双卡时需选择对应的SIM卡。
6、还原所有设置（查看不到重置网络设置菜单时，进行此操作）
进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
*注：此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了数据安全，操作前可以备份好重要数据。
7、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址。
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