Question

手机黑屏是怎么回事

Answer 1

若使用vivo手机，显示黑屏，可以查看以下内容：

1、强制重启手机
尝试将手机强制重启，观察是否恢复使用，另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住。
强制重启手机（建议手机出现死机或卡住时使用）

①Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”和“音量减键”10秒以上；
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
③Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上。

2、升级系统版本（若屏幕完全黑屏且不能恢复显示则跳过此步骤）
请将手机升级至最新版本使用查看。

3、还原所有设置（若屏幕完全黑屏且不能恢复显示则跳过此步骤）
进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
*注：此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了数据安全，操作前可以备份好重要数据。

4、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。可以通过此链接：网页链接查询到最近的客户服务中心地址及电话。为节省宝贵时间，建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间。

【其他黑屏场景】
1、后台运行软件过多，启动软件黑屏
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常，建议使用"一键加速"清理后台应用。

2、到达设定的自动锁屏时间后黑屏
进入设置--显示与亮度--自动锁屏，将锁屏时间调至更长时间。

3、双击屏幕黑屏
开启了双击熄屏功能，进入设置--快捷与辅助--智能体感--智能亮屏熄屏--双击熄屏 或 进入设置--智能体感--智能亮屏熄屏--双击灭屏，关闭功能即可。

4、使用第三方软件黑屏
使用个别第三方软件时出现黑屏、熄屏，可能是该软件与系统不兼容导致，建议进入应用商店下载最新版本应用。

5、通话过程中黑屏
为了避免误触屏幕，通话过程中，当红外感应器被遮挡时，手机就会自动熄屏，远离后会亮屏。

若有更多疑问，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

Answer 2

手机黑屏的原因有：内存问题、手机贴膜问题、应用软件冲突、手机中病毒、电池问题、系统软件故障、屏幕或背光损坏、接触问题、Root问题、手机过热。

内存问题

手机在存储东西过多时，不仅会大大减慢运行速度，而且在运行程序过程中很容易黑屏。一般来说，手机内存被占用80%时，可能出现死机或黑屏的情况。解决办法就是卸载不常用的软件。

手机贴膜问题

手机贴膜时，如果把距离感应器挡住，会影响手机屏幕亮与息。因此贴膜还是找专业人士靠谱。

应用软件冲突

手机里面安装很多应用，但有些应用就是犯冲，在运行其中一个应用时，突然黑屏或无故退出等情况。面对这种情况，就需寻找卸载此软件。

手机中病毒

手机病毒陷阱很多，稍不注意你就容易中招。中招后有些病毒木马会对手机系统进行修改，导致手机出故障。严重的话还能盗取我们的隐私信息。对手机进行定期杀毒很有必要。

电池问题

电池使用时间过长，或者是电池过度充放电，导致电池寿命缩短，进而导致黑屏。这个换手机，还是换电池各位随意。

屏幕或背光损坏

LCD材质的显示屏是需要用背光来驱动的，若LED背光灯损坏则会导致手机突然黑屏;

解决办法：LCD材质的屏幕可以通过更换背光灯来解决，而OLED材质的屏幕则需更换屏幕。