决策是一个怎样的过程
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决策过程包括有客观与主观两种因素。客观因素指的是同决策问题相关的自然规律,主观因素指的是决策者的价值观。决策过程中包括:结构化、半结构化与非结构化三种问题。结构化问题指的是人们已经完全掌握其规律的那些问题,因此可以建立模型交给计算机去处理。非结构化问题指的是人们尚未掌握其规律的那些问题,只能由决策者处理。半结构化问题是两者的混合。因此,决策的成败是同决策者的素质紧密相关的。计算机为基础的信息技术在这过程中只能起着辅助决策者的作用。决策科学与信息技术的进步与发展为群体决策提供了强有力的理论依据与技术手段。但是复杂决策过程的全自动化是完全不可能的,必须注意提高决策者的科学素质与精神素质,建立正确的价值观,才能在计算机决策支持系统的帮助下作出正确的决策。
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