Question

电脑黑屏了怎么办？

Answer 1

1.  检查电源

• 请检查连接电脑的电源线、变压器、延长线、及壁插已确实妥善接上，如下图。若延长线配置开关，请确认开关为开启状态。

• 请务必使用原厂配置且规格正确的电源线及变压器，连接至电脑端的电源端口。

• 可尝试更换其他延长线及壁插进行问题排除。



请点击输入图片描述

2.  确认显示器与显示适配器连接方式

• 请先确认外接显示器的讯号线及电源线已妥善接上，如下图。请确认外接显示器的电源已开启。



请点击输入图片描述

• 若电脑有搭载独立显示适配器，请将外接显示器讯号线的另一头，连接至电脑端独立显示适配器所对应的显示端口，如下图红框所示。

• 若显示器画面依旧无法正常显示，请改由主板的内建显示端口输出显示(若机种的主板未搭载内建显示功能，请忽略此步骤)。请先将独立显示适配器移除，并将外接显示器的讯号线连接至主板内建显示对应的显示端口，如下图绿框所示。若未移除独立显示适配器并将外接显示连接至内建显示对应的显示端口，将造成无法正常显示。若连接内建显示端口可正常显示，表示独立显示适配器可能有异常，请尽速送修处理。

• 若电脑曾另外扩充外接显示适配器，以上方法同样适用。



请点击输入图片描述

(注意：显示适配器的显示端口随机种与型号不同而改变。)

3. 移除外接装置

若问题依旧无法解决，请按照下方指示移除所有外接装置再重复步骤2。

• 请移除所有USB外接装置，包含键盘、鼠标、卡片阅读机、随身碟、外接硬盘等。

• 请移除所有已连接的线材，包含网络线、音源线、以及其他屏幕讯号线(HDMI/VGA/DVI)等，仅先连接一部外接显示器以确认电脑能正常开机并显示画面。

• 若电脑的硬件曾进行升级或扩充，包含硬盘(HDD)、固态硬盘(SSD)、内存(RAM)、或显示适配器等，请先将该硬件移除或恢复为原厂设置状态。

若问题依旧无法排除，请与邻近的客服中心联系，安排送修事宜。

Answer 2

黑屏的界面有没有鼠标，如果没有可以如下进行操作：
1、重启电脑，一显示就按F8键，选择“最后一次正确的配置”然后回车即可。
2、如果“最后一次正确的配置”不能解决问题，就选择进入安全模式，用360之类的软件修复下系统文件，并查杀病毒和木马程序。
3、如不能修复，可以进入安全模式进行系统还原。
如果有可以如下进行操作：
1、进入系统后，按“Ctrl+Alt+Del”组合键打开任务管理器；
2、在打开的任务管理器中，点击“文件——新建任务”选项；
3、在弹出的“新建任务”窗口中输入“explorer”命令，后点击确定；
4、这时候成功进入桌面，但为了彻底解决黑屏故障，继续以下操作；
5、鼠标点击“开始”菜单，选择“运行”选项；
6、在打开的对话框中输入“regedit”字符命令，按回车键；
7、在弹出的注册表编辑器中依次展开
HKEY_Local_Machine、Software、Microsoft、Windows NT、CurrentVersion、Winlogon选项；
8、在右侧列表中双击“shell“项，在打开的编辑字符串窗口中修改数据数值为“explorer.exe”；
9、点击确定保存后退出注册表即可。

Answer 3

电脑开机黑屏，怎么办？步骤一：检查硬件连接当电脑开机后出现黑屏问题时，首先需要排除硬件连接故障。

1.检查电源线是否连接稳定，确保电源正常供电。2.检查显示器连接线是否插好，可以尝试重新插拔来确保连接良好。3.检查内存条是否插好，可以尝试重新插拔内存条来排除接触不良的可能性。4.检查显卡是否插好，如果有独立显卡，可以尝试重新插拔显卡。5.检查其他外部设备的连接情况，如硬盘、键盘、鼠标等。步骤二：重启电脑如果硬件连接正常，但仍然无法进入系统，可以尝试重启电脑。1.按住电源按钮长按，直到电脑完全关机。2.等待几秒钟后，再次按下电源按钮，开启电脑。3.观察电脑是否能够正常启动，并进入系统。步骤三：进入安全模式如果重启后仍然无法进入系统，可以尝试进入安全模式。1.重启电脑，并在开机时按下F8键多次，直到出现启动选项菜单。2.使用方向键选择“安全模式”选项，并按下回车键。3.观察电脑是否能够进入安全模式，如果可以进入，可能是系统软件或驱动程序引发的问题。步骤四：修复系统错误如果无法进入安全模式或者进入安全模式后仍然黑屏，可以尝试修复系统错误。1.使用Windows安装盘或系统恢复盘启动电脑。2.选择修复电脑或系统恢复选项。3.按照提示进行系统修复操作，如修复启动项、还原系统等。4.等待修复完成后，尝试重新启动电脑。步骤五：寻求专业维修帮助如果经过以上步骤仍然无法解决问题，建议寻求专业维修师傅的帮助。一些较为复杂的硬件故障或软件问题可能需要专业的设备和知识来诊断和修复。科普知识：硬件故障与软件故障的区别硬件故障是指电脑硬件组件发生故障或损坏，例如电源故障、内存故障、显卡故障等。软件故障是指电脑系统或应用程序出现错误或异常，例如操作系统崩溃、病毒感染、驱动程序冲突等。对于硬件故障，通常需要更换或修复相关硬件组件；对于软件故障，可以通过系统修复、重装系统或卸载冲突软件等方式进行解决。

Answer 4

1、在笔记本在睡眠或休眠状态时，处于假死黑屏状态，这时，直接按下开机键即可。

2、但要注意不能按得太久。

3、如果电脑系统被破坏或中毒引起的黑屏，直接重启开机进入安全模式即可。

4、显卡温度过高直接性黑屏，要赶紧关机，去检测显卡是否烧坏。