卖家发错货怎么办?要退货吗?

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不用退回。

如果卖家说了补发,就问什么时候补发,补发了后,把单号要来,自己查询到哪里了,另外叫帮延长下收货时间。退回去再发回来的叫换货,补发,无需退货。补发,本身比平时发货就慢,延长收货时间是防止,系统自动打款卖家。

到时候,如果再出问题,或者补发过来的出问题,就不好处理,因为显示交易已经成功了。是重新在发一个,原来的不需退,让卖家把补发的快递单号给方便查询。

扩展资料:

1、收到商品后如发现有破损情况(一个宝贝中破损件小于等于3件),须在签收商品后48小时内(以物流快递签收时间为准),及时与卖家联系,申请退款要求补寄,并提供商品破损资料凭证(至少提供3张不同角度的照片,照片须包括包装情况,且能证明商品破损);如逾期未申请补寄,视为放弃此项服务。

2、 淘宝破损补寄运费根据商品具体承诺内容承担。

3、赠品不在破损补寄保障范围内。

如果是卖家发错货,或者是快递把快件弄丢了,卖家需要补发。买家在淘宝是无法查询补发件,只能向卖家索要快件单号,对快件进行物流跟踪。同时,如果买家卖家因为有没有补发快件产生的纠纷,淘宝会以快件跟踪记录为依据的。


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2023-01-26 · 醉心答题,欢迎关注
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卖家发错货很好办啊,如果不能接受,那就退款退货或者换货就可以了。是否退货由你自己决定
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