Question

华为手机健康不记步数是怎么回事?

Answer 1

　　1、请确认运动健康 > 设置 > 其他中手机计步开关是否打开。

　　2、请确认设置 > 隐私和安全中开机自动启动中运动健康是否被关闭。

　　3、如果处于关闭状态，则手机重启之后运动健康不会启动，只有打开运动健康app之后才可以正常计步，所以建议将此开关设置为打开。

　　4、如果以上开关都是正常设置的，而发现计步器步数为0且不增加，请手动进入一次运动健康app即可恢复正常，后续版本会优化此问题。

　　5、如果都设置正常，建议手动进入一次运动健康app看看能不能恢复。

　　6、清除一下数据和缓存再试试，退出运动健康重新登录，不行的话重启手机看看！