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深圳网上车管所4月10日开通

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昨日，深圳市交警局正式披露，广东省首家网上车辆管理所将于本月10日在深圳开业。届时，申请驾驶证换证换证的业务，足不出户就可以在网上完成。未来，驾照办理、号牌、预约考试等业务也将通过鼠标点击完成。

不用跑腿续证。

过去，深圳市民需要到车管所窗口办理驾驶证换证等业务。随着深圳机动车保有量的快速增长，目前深圳车管所日均业务量为12830辆，每天接待近2万人次。除了跑腿，排队办理车管业务也成了必经程序。深圳市车辆管理所副所长范振科介绍在线车辆管理处可实现选择机动车号牌号码、换发机动车牌照和驾驶证、预约考驾照、变更信息备案、处理交通违法等五大业务处理功能。

此外，在线车管所还可提供四项信息查询服务，具体为:机动车及驾驶证信息查询、交通违法行为信息查询、处理交通事故信息查询、业务咨询。相关法律法规、工作流程、表格下载等功能也可以在网上车管所实现。

过去，市民遗失驾驶证，要准备材料向车管所提出申请，填写表格，报车管所备案，交警才会补发。振科表示，网上车管所开通后，市民只需按照网上指引填写个人相关信息。经交警后台审核后，补发的证件将通过邮政快递送到市民家中。

电话忙，可以选择QQ。

在即将推出的在线车管所页面上，有管问问问；和&other电话咨询两个环节。据范振科介绍，车管QQ可新增网友25万，特聘本科及以上学历员工，及时准确回复网友的车驾管业务咨询。以往市民投诉车管所咨询平台经常占线。现在有了QQ平台，咨询会更顺畅。

此外，网上车管所还配备了10多个席位和十几条热线，可24小时接受市民咨询、建议和投诉。目前热线只提供咨询服务。未来，我们将尝试将汽车驾驶管理业务与热线服务挂钩。如果符合相关条件，座位工作人员将直接引导市民完成业务。柯凡说。

五项业务

●选择机动车号牌。

●机动车驾驶证换证

●预约驾照考试。

●信息变更备案

●处理交通违章

四个查询

●机动车及驾驶证信息查询

●查询交通违章

●交通事故处理查询

●商务咨询

(相关法律法规、工作流程、表格下载也可在网上车管所实现)

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