什么是知识管理系统
知识管理系统的含义如下:
知识管理系统(KMS)是企业实现知识管理的平台,它是一个以人的智能为主导,以信息技术为手段的人机结合的管理系统。
其总体目标是通过将企业中的各种知识资源,包括显性知识和隐性知识,整合为动态的知识体系,以促进知识创新,通过知识创新能力的不断提高带动劳动生产率的提高,从而最终提高企业的核心竞争力。
知识管理系统应具备对分散在企业内部业务流程、信息系统、数据库、纸质信息资源以及企业与合作伙伴、顾客之间的业务流程中的知识资源进行优化选择,以合理的结构形式集成、序化的功能,这实质上是一种含有人的创造性思维在内的动态过程。
知识管理系统应作为知识交流的媒介,促进隐性知识与显性知识之间相互转化。在转化过程中使知识得以增值、创新,并且将转化中经过验证的、有价值的知识存储起来,一方面可以避免因为人员调离而造成的知识流失,另一方面可以在更大范围内实现知识共享。
知识管理系统的构成:
1、网络平台:网络平台是知识管理系统动作的技术基础,主要包括内联网、外联网和互联网等类型。企业以企业内联网为核心,并通过它延伸至外联网和互联网。
2、知识流程:知识流程是指知识通过知识收集、知识组织、知识传播三个环节相互连接、循环往复的没有终点的流动过程。它是知识融合、序化、创新的过程,是知识管理系统的命脉。
3、企业信息系统平台:企业信息系统从早期的EDPS、MIS、DSS、OAS等发展到集成化的现代信息系统,ERPSCM、CRM共同构成了知识经济时代企业知识管理系统的信息系统平台。
4、CKO体制:知识管理系统由知识主管来负责协调和控制知识收集、组织和传播子系统的动作。CKO是随着信息管理向知识管理过渡,由CIO演变而来的企业内知识管理的最高负责人。
5、人际网络:知识管理系统是一个人机相结合的系统,完善的人际网络是保障其正常动作的有效机制。人际网络强调充分发挥人的主动性和创造性,加强人与人之间的沟通与交流,挖掘并激活人脑中的隐性知识,从而使企业知识创新永不停息。
知识管理系统是一种软件系统,它用于支持组织或个人知识管理的各种活动。它可以帮助组织或个人收集、组织、维护、传播和使用知识。知识管理系统一般包括以下功能:
知识库管理:用于收集、组织和存储不同种类的知识,例如文档、图片、音频、视频等。
知识发现:通过搜索和推荐等技术,帮助用户发现并获取与所需知识相关的信息。
知识共享:提供多种方式,例如协作、讨论、评价等,以便用户可以共享和交流知识。
知识应用:帮助用户将知识应用于实际工作中,并提供支持工具和方法。
知识评估:对知识进行分析和评估,以便进一步优化知识管理过程和提升知识质量。
知识管理系统可以应用于不同类型的组织,例如企业、政府机构、学校等,也可以应用于个人知识管理。