Question

车出了事故报保险流程

Answer 1

整个过程大致如下:报案、调查认定损害、签署审核索赔文件、审批、赔付、结案。根据不同的保险公司，流程可能不一样，但基本上就是这个流程。

1.报案。一旦发生事故，首先要立即通知保险公司，并通知保险公司尽快赶赴处理。这里需要注意的是，如果是涉及到人员伤亡，也需要立即拨打120抢救伤员，同时拨打122(交警电话也可以拨打110)。

2.调查并确定损坏情况。保险公司人员到达后，做好事故现场的调查和损失评估工作。此时，大多数客户将被要求提供相关文件并填写相关索赔文件。

3.签收并审核索赔文件。简单来说，就是保险公司要审核事故理赔。如有问题，向客户说明需要支付的单据，并返还给客户；如果没有问题，这一步就完成了。

4.批准，保险公司的最终批准。

5.付款结算。保险公司赚钱。

大多数假如是小事故，例如刮擦等，流程需要简单的多。保险公司人员到了后，给汽车定损拍照，然后有两种处理办法：一是会按着市场价，直接先行赔付小伙伴钱，让小伙伴自行找店修理；二是小伙伴根据保险公司指定的修理店，去做好修理，事后报销。假如是第一种，保险公司会拍照保存。

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