Question

快递丢失怎么办

Answer 1

1、联系卖家，若嫌麻烦去处理快递问题，可以让卖家重新补发或退款。

2、去快递官网找投诉电话，但一般没人接听，最好打当地的快递电话，这个一般处理三天左右。

3、如果确实联系不到相关人员，拨打12315投诉热线，一般7天就会有回复，处理的周期一般为一个月左右。

4、去国家邮政申诉网站投诉，但它会先让你联系当地的工作人员，若对处理结果不满意，才可以再次申诉。