Question

大疆电池长期不用充不了电怎么办？

Answer 1

若飞行电池无法正常充电，按照下面方法排查：

1. 使用 DJI 官方配置充电器和充电线进行充电；

2. 若是电池长时间存放未使用无法充电，可能电池电量过放已损坏；

3. 若是设备电池刚刚使用完毕，是无法正常充电的，建议待冷却后再充电；

4. 检查充电时指示灯是否亮，若指示灯未亮，请交叉尝试更换充电设施或电池是否充电设施问题；

5. 若充电指示灯有亮而无法充电，请按亮灯情况排查，

6. 若是使用充电管家给多个电池充电时，充电管家是按照剩余电量由高到低顺序依次充电，逐个充满；

7. 设备充电最佳温度为 5-40 ℃，若是温度过低或过高，会导致无法充电；

如按照上述排查后仍无法充电，将电池及整套充电设备寄回检测，

Answer 2

大疆电池长期不用充不了电的原因包含了以下罗列的几个方面，无人机充不上电可以从以下几方面排查原因：

1、无人机电池坏了，换一块新电池试下看能否正常充电；

2、无人机充电器坏了，如果充电器坏了，就要单独采购充电器了。
可以用个正常的电池充一下试试，如果可以，应该是电池损坏了，量测一下电压和正常电压是否一样，一般电池损坏应该是里面一串或者多串损坏，如果损坏可以找售后维修的，只要没超过保修期应该就不会收钱的，要是超过了，那是要收费的。
当飞行电池无法正常充电，请按照下面方法进行排查：

1. 请使用 DJI 官方配置充电器和充电线进行充电，手持产品建议使用 5V/2A 或以上充电器充电；

2. 若是使用充电管家给多个电池充电时，充电管家是按照剩余电量由高到低顺序依次充电；

3. 电池或手持产品机身刚刚使用完毕后，无法正常充电，建议待冷却后再充电；

4. 设备充电最佳温度为 5-40 ℃，若是温度过低或过高，会导致无法充电；

5. 电池外观如果出现破裂、变形（鼓包），充电接口异常情况表示电池已损坏，请勿再充电；

6. 如果电池长时间存放导致电池无法开机或充电，表示电池已经过放已损坏。

如不属于上述未损坏情况，且进行排查后仍无法充电，可将电池及整套充电设备寄回检测。
如您的 Spark 电池无法充电，请确认以下情况：

1. 需确认电池温度是否会过高或者过低，如刚使用完的电池，先将电池放置等温度下降后再充电；

2. 需确认充电环境是否超过5°C至 40°C；

3. 建议使用设备标配原装的充电线；

4. 需确认所搭配的电源适配器是否符合，建议可更换电源适配器尝试充电；

5. 如果是长时间没有使用导致电池无法充电，请先将电池充电两小时以上尝试是否能够充进电。