Question

移动退订业务不给退订怎么办？

移动不给取消业务怎么办

Answer 1

如果您要移动退订业务且无法退订，建议您采取以下几步措施：
1. 重新查询退订渠道并尝试退订：查询移动退订渠道并按渠道提供的方式进行退订，注意核对退订渠道的信息，如对退订操作不熟悉可致电移动客服进行退订操作指导。
2. 保留好相关证据：若无法成功退订，要求移动客服服务代表提供相应证据，如业务服务内容、服务费用结算明细、服务期限等，保留好相关证据以供后续维权。
3. 杜绝未授权收费：如果在退订之前您发现自己被多次收取相同或相似的服务费用，且该服务费用未经授权，请及时与移动客服进行沟通，并要求退回全部费用。
4. 诉求申述维权：若以上措施均无法顺利解决问题，建议您向移动营业厅或者相关行政部门进行投诉、举报或申述，以维护您的权益和合法利益。
总之，在退订业务时应当仔细核对相关条款和渠道，并保留好相关证据和凭证，以免产生后续纠纷。若遇到退订问题，应冷静沟通，坚持维护自己的权益并采取有效的维权措施。