Question

wifi能上网，手机不能上网是怎么回事？

Answer 1

wifi电脑能上网，手机不能上网原因如下：
1、手机没有正确连接到WiFi网络。请确保手机已成功连接到WiFi网络，并且输入了正确的密码。
2、手机的WiFi功能可能被禁用了。请检查手机设置，确保WiFi功能已启用。
3、手机可能存在网络问题。请尝试重启手机或重新连接WiFi网络。
4、路由器可能存在问题。请检查路由器设置和连接，确保它正常工作并可以提供互联网连接。
手机不能上网的解决方法：
1、检查网络连接：确保手机已成功连接到WiFi或移动数据网络。可以在手机设置中查看网络连接状态。
2、重启手机：有时候，重启手机可以解决一些网络问题。请尝试重启手机并再次尝试连接网络。
3、清除浏览器缓存：如果使用浏览器访问网页时无法上网，可能是浏览器缓存的问题。可以尝试清除浏览器缓存并重新加载网页。

Answer 2

如果您使用的是华为手机，能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：
一、若使用的是家庭网络，建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查：
1.如果连接其他WiFi正常
（1）请不要远离路由器；
（2）请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试；
（3）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
（1）请重新打开WLAN开关连接尝试；
（2）建议在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会还原WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录并删除WLAN和蓝牙连接记录）。
二、若使用的是公共网络：
1.尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。
2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。
三、若个别应用无法上网：
请打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
若以上方案没有帮助到您，建议您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带相应购机凭证前往附近的服务中心获取帮助。    

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