Question

如何投诉装修公司欺诈行为

Answer 1

如何投诉装修公司欺诈行为？
1、可以找消费者保护协会投诉装修公司的欺诈行为；
2、可以找行业协会投诉装修公司的欺诈行为。除了上述投诉方式，还可以通过与装修公司协商的方式处理欺诈行为；也可以通过法律途径进行救济，如向仲裁机构申请仲裁，或者向人民法院提起诉讼处理。若欺诈行为严重，构成刑事犯罪的，也可以通过向公安机关报警处理。
一、找装修公司装房子需要注意哪些问题？
1、口碑考察
业主们在选择装修公司的时候，首先要通过各种渠道看看该家装修公司以往的工程，然后判断施工水平和设计水平。也可以问问其他业主对该家装修公司的评价，或者到网上看看相关信息；
2、考察装修工人
装修质量的好坏很大程度上取决于装修人员的素质，所以考察施工团队是不可或缺的一件事。为了能够考察得更仔细一些，业主们也可以去现场考察一下装修工人的工作情况，再看看使用工具；
3、检查装修合同
业主们在与装修公司签订合同的时候需要注意，看看装修合同中有没有具体的装修要求和完工时间，同时还要看看装修材料使用的品牌和型号，主要是为了避免装修公司以次充好的行为。
二、投诉装修公司最有效的方法如下：
1、向工商部门投诉
如果是装修公司的质量问题，可以向当地工商局、质监等部门投诉。在投诉前尽量多收集有利于自己的证据；
2、寻求消费者协会帮助
若在装修的过程中遇到问题，双方调解无果，可以拨打12315消费者协会的电话。需要提供被诉方的准确地址、电话等信息，便于消协工作人员与被诉方联系。消费者提供准确的证据，如发票、合同等；
3、投诉至行业协会
大部分行业协会都有独立的咨询投诉部门，协会在接到投诉后，专业的工作人员会对纠纷进行初步判断。若过错的确在于装修企业，工作人员将会与被投诉公司取得联系，约双方到协会面谈；
4、通过法律途径解决
当遭遇家居装修类纠纷时，如果上述几个渠道都无法调解清楚，可以根据合同协议去当地法院协商处理。但仲裁需要双方事先有明确约定。如果双方事先没做约定，可以事后协商，双方同意才可以提请仲裁机构进行仲裁。用法律途径的话需要有足够的时间和精力应诉。
综上所述，我们可到当地的家装委协会投诉装修公司，消费者可拨打12315，或登入12315官方网站进行投诉；或者是准备好相关资料，向当地法院进行起诉；大家也可请求当地媒体进行爆光，也可以向消费者保护协会投诉等等。
【法律依据】：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
【争议解决的途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。