Question

为什么手机打电话会有杂音？

Answer 1

杂音的原因：

1、机板有放电现象（清洗、干燥）。

2、尾插漏电（清洗、干燥）。

3、受话器纸盘破损或质量不好。

4、软排线短路漏电。

5、音频周边元件虚焊漏电。

6、你的耳机出现了故障。

7、信号差，旁边有带磁场的东西干扰。

8、耳机质量差或灵敏度太高，可以考虑换个耳机。

9、手机开了太多后台软件或干扰类的东西。

查有杂音的语音是否录制时环境噪音太大，如果没有环境噪音还是有杂音，那么可能你手机的话筒有问题，如果话筒有问题可能导致录制语音是有杂音，你可以通过打电话出去测试。如果确定是话筒的问题那么更换话筒就可以，维修也不贵的。

Answer 2

若您使用的是OPPO/一加手机（ColorOS 系统），通话时出现有杂音/电流声的现象，您可以尝试以下方法处理：
一、建议您将系统升级为最新版本：

请确认手机系统版本是否已更新至最新，在手机「设置 > （关于本机）> 软件更新」中将手机系统版本升级至最新。
二、若在所有地方均出现通话有杂音：
1、建议您取下保护壳，查看是否能够恢复，由于电镀、金属、磁性等保护壳自身材质具有一定的屏蔽、抗干扰特性，可能会导致手机出现信号差或者不稳定的情况；
2、检查听筒、麦克风孔是否有异物，若有，请尝试清理异物；
3、请用手机录制一段声音，播放观察是否正常；
4、建议您尝试切换为免提通话，查看是否为听筒问题，若仅和个别好友通话中出现杂音问题，则可能跟对方手机或网络有关；若和所有好友通话中声音都有杂音，建议您重启手机或开关飞行模式尝试。
三、若在个别地方通话有杂音：
1、若处于特殊区域（办公室、住所、火车上、地下车库等），手机信号会受到影响，建议您离开此类区域一段距离后，重启手机或开关飞行模式尝试；
2、若SIM卡硬件损坏，也可导致信号异常，建议您将SIM卡互换至其他手机对比；
3、若同区域内其他手机也有问题，可以确定是运营商网络问题，建议您将问题反馈至运营商处理。
若以上方法均未能解决您的问题，建议您备份并迁移手机资料后，再携带购机凭证前往OPPO官方服务中心，由专业的工程师检测处理。

OPPO Find N3 Flip

轻巧好用，出片专用

¥6799起

OPPO Find X7

大师影像 更有分量

¥3999起

OPPO Reno11

所见如所愿

¥2499起

一加 12

十年旗舰，超越之作

¥4299起

查

看

更

多

• 在线客服
• 官方服务
  • 官方网站
  • 网点查询
  • 备件价格
  • 寄修服务
  • 保障服务
  • 服务记录