Question

12306买不了票身份信息错误？

Answer 1

如果在购买火车票时出现身份信息错误的问题，可能是由于以下原因之一：
1. 输入的身份证号码或其他身份信息有误：请仔细核对身份信息是否与你的身份证件一致，确保输入正确的姓名、身份证号码、性别等信息。
2. 系统故障或网络问题：有时候12306购票系统可能会出现故障或网络延迟，导致无法正确验证身份信息。你可以稍后再试，或尝试使用其他设备或网络进行购票。
3. 个人信息与账号不匹配：购票时需要确保个人信息与注册的12306账号信息一致，若有变更或错误，请及时修改和更新信息。
如果以上方法都没有解决问题，建议你联系12306客服咨询具体情况，他们将提供进一步的帮助和解决方案。