Question

业务流程分析中的五个基本要素,不包括

Answer 1

业务流程分析中的五个基本要素,不包括效率。

 一、什么是业务流程

企业由不同的部门组成，不同部门之间的业务也不一样，如果没有一个规范的操作体系来指导这些业务的执行，那企业管理就容易出现混乱的现象，业务目标也很难顺利达成。

而业务流程就是为达成业务目标而设定的一系列标准化的步骤，可以体现出一件工作“先做什么，后做什么，由谁来做”的关系。流程为业务提供了标准化的程序，明确了每个节点的负责人，确保业务有序、顺利地执行。

我们来举一个关于业务流程简单的案例—财务报销流程是企业最常见的业务流程之一

一般的报销流程是：

1、整理出报销单据

2、粘贴原始凭证，计算合计金额

3、填写报销单上交审批

4、相关负责人审批

5、会计审核，出纳

这五个步骤就是财务费用报销业务的流程，明确的规范出报销的程序跟相关负责人。

二、业务流程包括哪些方面

从以上的财务报销流程的例子中可以看出，业务流程是依赖线性的有秩序流动，为了达到费用报销的目的，需要经过固定的审批路线才能达成。不管是哪个部门，业务流程主要包括以下六大要素：

1、流程发起目的：确定发起这个业务流程的目的是什么，为什么需要。

2、业务输入：该流程发起什么业务。

3、流程实施计划：实现业务目标所采用的方法，要经过哪些工作流向。

4、参与流程的主体：为完成业务目标，参与流程的人员。

5、业务输出：通过流程的运作，业务产生什么结果。

6、流程创造的价值：该流程是否能够达成业务目标，是否为企业带来效益。

以上六大要素是业务流程的基础，企业通过业务流程来协调各种资源，从而达成企业的目标，优化业务流程，可以提高企业的效率，规范员工的工作秩序。