Question

电脑无法正常上网，该怎么办呢？

Answer 1

断网状态下安装网卡驱动的方法：如果电脑自带驱动程序，选用方法一，如果电脑没有自带的驱动程序则选择方法二，具体如下：

方法一：大部分的系统都是自带驱动程序的。因此只要右键此电脑，打开“管理”，接着进入“设备管理器”，然后右键网卡，选择“更新驱动程序”，随后选择“浏览我的电脑以查找驱动程序”，最后选择本地驱动位置，就可以安装了。

方法二：那就在手历野机或其他电脑上下载一个网卡版的驱动软件。然后使用数据线或u盘传到这台电念烂汪脑上，直接安装它就可以自动安装网卡驱动了。

网上下载驱动程序的方法

1、使用快捷键“Win+R键”打开运行窗口，输入“devmgmt.msc”，点击“确定”。

2、在设备管理器窗口中找到网络适配器，因为我们需要先卸载之前的网络适配器，鼠标右键单击选择“卸载”。

3、在弹出的确认窗口点“确定”，然后卸载这个网络适配器仔仔。

4、卸载完之前的全部网卡驱动后，选择设备管理器最顶层的计算机名，鼠标右键单击，选择“扫描检测硬件改动”，就可以重新安装新的网卡驱动了。

5、下一步我们需要找到驱动精灵官网。

6、下载一个驱动精灵，找到自己的驱动重新安装即可。

Answer 2

如您使用的联通扰拆宽带无法上网，可能存在以下原因：
1、宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。
2、网线松动，需将网线的两端插紧。
3、数吵设备长时间使用造成，可把光猫、路由器等上网设备断电10-20秒，再接通电源薯李侍重启。
4、如上述方法测试后仍未恢复，建议拨打当地服务热线联系客服人员。

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