Question

消费者行为的特点有哪些?答案要具体一点的。

因为要写作业，所以要详细一点的

Answer 1

现在消费者的消费行为呈现追求品牌，质量，价格的趋势，比如说现在随着近几年来笔记本电脑价格的下降，其购买者也越来越多，电脑已成为人们的一种常用娱乐设备，而调查显示，大多数消费者在购买时，多关注电脑的配置，功能及质量。
<1>传统型消费行为特点： 即直接面对面消费。获取信息、购买、消费都在现实环境中进行;获取信息的渠道是有限的;消费者可以现场感受产品和服务，观察购物环境，为购买决策提供依据;购买和消费时更放心、更踏实;可以从购物中享受其它的愉悦体验，如享受服务的尊贵感、体验购物环境的愉悦感、体育运动、社会交往等;能够享受现实的人性化产品或服务；由于通过面对面的方式交流，评价商品时受到时间、体力、精力等的制约很大，比较的范围有限;效率受到一定的。限制;消费者花费的时间、精力、体力、金钱常常较多;对消费体验传播的范围有限；难以找到兴趣相同的人来进行交流;不能够匿名;一般无法随时与商家沟通;可以很快拿到所购买的 产品;消费者常常被制造商、销售商所控制。
<2>数字化消费行为特点 获取信息、购买、部分产品的消费在虚拟的网络环境中进行；获取信息的渠道广泛，拥有多样化的信息处理工具;对商家没有直接接触，无法获得直观、全面的信息;可以获得部分的愉悦体验，但较现实环境中的消费体验仍然有限;可以享受虚拟的个性化产品或服务;具有高效率;消费者花费的时间、精力、体力、金钱常常较少;可以在很大的传播范围传播自己的消费体验;很容易在虚拟社区中与兴趣相同的人进行交流;可以匿名;一般可以随时与商家沟通;需要一定的等待时间才能够拿到商品;消费者由于占有大量的信息和信息处理工具而居于主导地位。 比如说：网上购物
<3>聚合型消费行为特点： 聚合型消费者行为是传统消费行为与数字化消费行为的融合。他们将新出现的数字化消费行为融合到自己已有的消费行为之中，并将自己的消费行为进行重组和改造，发挥不同消费方式的优势为自己服务。

Answer 2

消费者市场最显著的需求特点是购买分散，批量小，具有多
样性，变化快，易受舆论和广告宣传影响，多是感情型、冲动性
的购买。消费者的内在需求分为意识和无意识两种，无论哪种需
求，在激烈的市场竞争中，都要对消费者进行消费需求的再次唤
醒，一方面明确其需求，一方面增强其对产品或者品牌的认知，
帮助其缩短决策时间。加强对消费者的外部刺激，强化其购买动
机，驱动其追求需要的目标。营销启示:促销活动、终端形象的
建设提升在这一阶段很重要。例如，当口渴时，就会产生找水解
渴的动机。看不清东西时，就想起去配眼镜。也可能是看到橱窗
中展示的服装非常好看，禁不住驻足细看，甚至产生想买下来的
念头。碰到这种情形，消费者都会在头脑中对需要与欲望加以清
理、确认，以决定是否采取和女口何采取行动。

Answer 3

消费者市场的特征如下

1.非盈利性。消费者购买商品是为了获得某种使用价值，解决自身的生活消费的需求，而不是为了盈利去转手销售。

2.非专业性。消费者一般缺乏专门的商品知识和市场知识。消费者在购买商品时容易受到商家，厂家广告宣传，服务态度和商品质量的影响。

3.层次性。由于消费者的收入水平不同，所处社会阶级也不同，因此消费者的需求会表现出一定的层次性。

4.替代性。消费者市场除了少数商品不可替代外，大多数商品都能找到互换使用的商品以及替代品，因此消费者市场的商品具有替代性。

5.广泛性。消费者市场上不仅购买者人数众多而且分布地域广，从国内到国外，从城市到农村，消费者无处不在。

6.流行性。消费需求不仅受到消费者的内在因素影响，也会受到环境，时尚，价值观等外在因素影响，时代不同消费者的需求也不同，因此消费者的需求会体现出一定的层次性。

Answer 4

复杂性/多样性 可诱导性