Question

12306退票手续费怎么算？

Answer 1

12306退票手续费规定如下：

1、开车前15天以上退票的，不收取退票费。

2、票面是的乘车时间距离开车时间在48小时以上的按票价5％计算，24小时以上、不足48小时的按票价10％计算，不足24小时的按票价20％计算。

3、开车前48小时-15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5％的退票费。

4、改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按票面票价20％核收退票费。

12306退票须知：

1、购票时使用现金付款的，在线上购票平台退票后，自退票之日起180天内，凭购票时的身份证原件到车站窗口领取退票款。

2、需要代办退票的，需凭代办人身份证原件、乘车人身份证原件、车票到车站退票窗口办理退票。

3、如若报销凭证已被领取的，在12306APP退票之后，必须在180天内，拿上已打印的报销凭证和身份证原件到车站窗口确认退票款，当报销凭证交回后，票款会原路返回至支付账户。