Question

武汉有线电视初装费包括什么？

我办了武汉有线电视机顶盒业务，交了280的初装费，可是师傅上门安装的时候说我这个地方需要牵线过来比较远，要我另外再加300多的材料费才给我们安装，不然就退户，我不知道那我交的初装费到底是干什么的呢？

Answer 1

一、有线数字电视基本收视维护费
收费对象 收费标准
居民用户 24元/月/主机 6元/月/副机
低保用户 18元/月/主机
低残用户 12元/月/主机
二、有线数字电视初装费
收费对象 收费标准
居民用户 280元/户
残疾用户 140元/户
空巢老人 196元/户
低残用户 140元/户
三、高清互动点播
全视界（点播+回看） 192元/年
互动尊享包：全视界、华数TV（高清点播）、天天高清（高清点播） 600元/年
四、移机费
1、对原址已经拆除的楼盘，用户在办理移机时，称之为拆迁，拆迁用户收取280元拆迁费；
2、对原址尚未拆除的楼盘，用户在办理移机时，称之为迁移，迁移用户在移机时不产生手续费，如移机过程中使用了材料，则收取相应材料费用。

Answer 2

电视台工作人员的话说的话,我个人认为站不住脚,既然是初装费,就是用户初次安装有线电视的费用,也可以叫做开户费,这个应该包含了材料费的,但可能是你距离外线路的距离较长,需要另外用到一些材料,但这个正常是不收取费用的,举一个例子吧,你不能说因为我住在电视台附近就少收我的费用吧,或者因为我距离电视台很远,这么长的线路的费用由用户来承担,显然这个是不合理的.

Answer 3

我10.5号报装武汉有线，由于国庆长假放假，报装时营业厅说3天内装，我打电话96516说长假有时间在家可否早点安排人装，回复是不可能要3天（坐席157）且态度都是很生硬，我电话多次都是等通知，也没有具体时间我在家白等2天都没有一个电话给个大摡时间，我8号晚上到3天又打，（138号坐席）说现在安排人上门装，还问家有没有人，我还以为96515非要按约定等到3天准时，在家挨半天没人联系，又电话坐席227说尽量安排，好听点是尽量，又是没有音讯。我上网上一查这类投诉还真不少，尽然2008年就有人开始这样投诉了。难道武汉有线就不是服务行业，这多年了总应有点改善吧。就算是政府职能部门也都在提倡服务老百姓。这样垄断的服务质量我们该怎么向贵单位领导反映才算说得好呢？消费者何时才有可能得到你们的重视呢？且武汉有线除了一个96516连营业厅电话都对客户保密，办理业务知情的办理人处无法联系，投诉电话也没有，难道96516就是一个屏蔽，和弄老百姓的平台。

Answer 4

初装费包括 一个机顶盒 和安装费，他们主线没有到的地方安装另外加线呢就要另外加钱了。

Answer 5

我也是，10月6号报装武汉有线，说3天内来安装，让我在家等着，天天安排人在家等，迟迟不来，打电话96516说已安排，让等着，等到现在还没来。奶奶的，说报装时开始计费了，现在还没看到电视！