Question

手机为什么总是自动关机？

Answer 1

若使用的vivo手机，出现手机自动关机的情况，可以参考以下处理方法：

1、检查是否运行不兼容的应用程序 

如果近期通过非应用商店渠道安装应用，建议备份好数据后，卸载此应用软件后尝试。
2、检查手机存储空间是否充足
存储空间不足可能导致手机自动重启，请进入i管家，通过“空间清理”释放空间，确保存储空间充足。
3、服务中心检测
若以上方法没有改善，建议提前备份好数据，前往附近的服务中心获取帮助。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

送来手机使用注意事项：
1、尽量避免在低温、高温或温差较大的环境中使用手机。手机内置温度保护功能，温度过低可能会触发低温保护，温度过高可能触发热保护，温度过低或过高时均会导致自动关机或重启；
2、确保设备电量充足，电量不足时手机会自动关机；
3、检查手机的按键是否卡住（如保护壳等物体卡住按键），因为电源键和音量下键同时按住10秒以上设备会触发强制重启；
4、检查手机是否设置了定时开关机（进入设置 ，搜索并进入“定时开关机” ），如果设置过定时开关机的功能，手机会在特定时间自动开关机；
5、如果手机有摔损、进液的情况会导致运行不稳定，需携带设备前往服务中心进一步检测。

若有更多疑问，也可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

Answer 2

1、误触了电源键。
2、电量低到一定程度会自动关机。
3、确认是否打开了定时开关机功能。
4、手机过热也会导致自动关机。
5、使用手机的环境温度过低。
6、充电器功率过低无法维持硬件工作。7电池老化。
8、手机内存空间不足，导致你在使用应用的时候，页面比较卡，所以说卡到自动关机。
9、安装了不兼容的软件。
10、手机电量耗尽，关机状态下连接手机充电即可重新启动。
11、手机硬件发生了问题。

Answer 3

如果您咨询的是荣耀手机，以荣耀80为例，定时开关机方法如下：
1、进入设置 >辅助功能 > 定时开关机，开启定时开关机开关。
2、设置开机时间、关机时间及重复周期。系统将在设定的时间自动关机或开机。
注意：若要取消定时开关机功能，请关闭定时开关机开关。    

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Answer 4

如果您使用的是华为手机，手机使用过程中出现自动关机问题现象后，可通过“我的华为”App进行自检判断具体关机原因：
打开我的华为>服务>检测与帮助>开关机与运行“开机异常，自动关机/重启”>“自动关机，重启检测”(备注：如果找不到上述路径，请进入我的华为>我的>检查更新，更新“我的华为”和“智能检测”到最新版本。）
若以上操作都无法恢复正常，可能是手机硬件出现故障，请提前备份好重要数据后(QQ、微信等第三方应用需单独备份)携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修，也可参与华为门店”惠修一口价”活动。    

相关链接如下：华为客户服务中心维修备件价格查询预约服务寄修服务

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