Question

移动话费有余额却停机怎么回事?

Answer 1

移动话费有余额却停机的原因可能有以下几种：
1. 请核实话费是否为合约话费，如果不是实时余额，可能会导致停机。
2. 请核实不能拨打和接听的提示音是欠费、还是无信号的提示，如果是欠费建议及时缴费。
3. 信号问题，如果无信号或信号差，建议记录情况反映给所属运营商。
4. 号码出现违规异常情况，被举报或被国家相关部门要求关停，可前往归属地联通自有营业厅核实处理。
5. 建议开关机、换机换卡测试，判断是否为手机或卡的原因。
6. 拨打运营商客服电话咨询。
以上是移动话费有余额却停机的可能原因，如果想要了解具体情况，建议拨打运营商客服电话咨询。

Answer 2

北京联通用户可能有以下几种停机原因：费用问题、挂失或停机保号、未实名停机等原因。根据您的描述无法直接判断停机原因，您可登录网上营业厅或中国联通APP在线客服处理。
有话费，提示欠费停机，可能原因如下：请核实话费是否为合约话费，不是实时余额。请核实不能拨打和接听的提示音是欠费、还是无信号的提示，如是欠费建议及时缴费，如是无信号或信号差建议记录情况反映给所属运营商。
如您号码有余额但处于停机状态，有可能是系统暂未及时扣除话费，或者您号码的余额不足以扣除话费导致，建议您关注并及时交费。
您当月可以在该信用额度内先消费，但是当“上月未缴话费+本月未缴话费”总额超出“信用额度+帐户余额”时，您的手机将会暂停服务。同时如果您在25日前没有将您上月的话费缴清，您的手机也将会暂停服务。
有话费，提示欠费停机，可能原因如下：请核实话费是否为合约话费，不是实时余额。建议开关机、换机换卡测试，判断是否为手机或卡的原因。
如是联通用户，有话费，提示欠费停机，可能原因如下：请确认查到的话费是否为合约话费，不是实时余额。

详情