Question

关于淘宝网上的退货小问题！

我是今天刚办的淘宝卡，买了一个游戏帐号，我只是点击了确定买货，然后我上“待付款”选项中看了一下，上面显示“等待买方付款”，这是不是就是我还没有给卖方付款啊？必须等卖方把货给我后我才能付？：：如果卖方给了我货，而我却不打算给他钱会怎么样？当然，我只是想问一问而已，我是会给他钱的！：：最后就是我刚买了货，还没付款，只是等待卖方给我货，不到一会儿，我又想退回了该怎么退，我看了一下上面没有退货选项，我上网查了查，有的人说是什么24小时内怎么怎么地的……这到底是怎么回事？难道我真退不了货了吗？还是得等24小时后才行？：：小弟第一次网上购物，需要谨慎的很，希望对网上购物有经验的网友能给个指导，万分感谢，最后祝大家国庆快乐！谢谢（购物时有什么需要注意的吗？）非常感谢！

Answer 1

　　交易订单的交易状态是卖家已发货，有可能是因为产品问题或者其他原因需要退货，此时买家可以申请退款，详细操作流程：

　　1.买家进入“我的淘宝 » 已买到的宝贝” 中找到此笔交易，在纠纷列表里可以申请退款。
　　2.选择已经收到货和我需要退货，输入愿意向卖家支付金额，愿意给卖家支付多少钱就填多少，比如您的货一共是25元，现在协商给卖家20元，那么你就填20元，卖家确认了就支付给卖家20元，给买家退5元。如果要求全部退款，不需要给卖家钱就填写 0 就可以了！（提醒：当卖家同意该退款申请后，您愿意支付的金额将立即到达卖家账户，退款金额返回您的帐户）；最后选择退款原因，输入退款说明和支付宝支付密码，点击立刻申请退款。
　　注意：不要因为卖家的折扣，在“没有收到货”的情况下，选择“已经收到货”，这将导致钱货两空！
　　3.此时退款状态是退款协议等待卖家确认中，进入退款详情可以查看具体退款详情信息。
　　4.买家可以进入“我的淘宝 >> 退款管理”中我申请的退款里找到此笔退款，点击查看进入退款详情页面，可以查看时间提醒，如果在期限内卖家没有作出同意退款申请或者拒绝退款申请的答复，退款申请将会自动达成协议，进入退货流程
　　5.同时卖家也可以进入“我的淘宝 >> 退款管理”中我收到的退款里找到此笔退款，点击查看进入退款详情页面，处理买家退款申请协议，卖家可以选择同意退款申请或者拒绝退款申请
　　6.如卖家对退款申请没有异议，点击同意退款申请，选择退货地址，并输入给买家的留言，操作成功后退款状态变更为达成退款协议，等待买家退货
　　7.如卖家对退款申请有异议，点击拒绝退款申请，输入拒绝理由，来完成拒绝退款申请操作，拒绝退款申请后退款状态变更为卖家不同意协议，等待买家修改，买卖家可以再进行友好协商，如果最终无法达成一致，淘宝小二将会介入进行处理。
　　8. 退款状态变更为达成退款协议，等待买家退货后，买家可以在退款详情里点击退货给卖家，选择物流公司，输入运单号、发货说明，如果有相关的发货凭证最好能上传，有利于退款最终解决。
　　注意：买家必须要在15天完成退货操作，否则退款将自动关闭
　　9.退货成功后，退款状态变更为买家已经退货，等待卖家确认收货，买家进入退款详情页面可以查看时间提醒，如果在期限内卖家没有确认到货或者对退货提出异议，退款申请将会自动达成协议，并退款给买家。
　　10.同时卖家进入退款详情页面，可以选择同意退款或者拒绝退款。
　　11. 如卖家收到退货后，对退货没有异议，点击同意退款，输入支付密码，退款就成功了，退款金额退还给买家
　　12.如卖家长时间没有收到退货或者收到退货但对退货有异议，点击拒绝退款，输入拒绝理由，来完成拒绝退款申请操作，拒绝退款申请后退款状态变更为卖家不同意协议，等待买家修改，买卖家可以再进行友好协商，如果最终无法达成一致，淘宝小二将会介入进行处理。
　　无论是买家还是卖家，在交易创建后请积极关注交易超时，以免交易超时给自己带来不必要的损失。

Answer 2

仔细分析一下淘宝的说明啦，相信以你的智力一定会明白的，还有淘宝有客户服务终端