Question

腾讯qq企鹅为什么上不了

腾讯qq企鹅为什么上不了

Answer 1

出现此情况可能是由以下几个原因导致：
1、您当时的网络状态异常导致无法正常登录；
方法：请先检查您的网络是否已成功连接好，可以尝试把网络断开后重新连接；

2、您登录QQ时，有未退出的QQ进程；
方法：按“Ctrl+Alt+Del”点击“任务管理器”再选择“进程” ，把QQ.EXE的所有进程数据全部结束后再重新登录；

3、该帐号的本地数据损坏，导致在本地无法登录，建议删除本地该号码数据后再重新登录。
方法：建议您在本地电脑找到Users下您QQ号码的文件夹（如果您的聊天记录重要，请打开号码文件夹把“Msg2.0.db”备份好；如果您的自定义表情重要，备份“CustomFace.db”和“CustomFace.dbc”，能够登录后再把您备份的数据覆盖到新生成的号码文件夹中），把它删除后再重新登录QQ。

如果以上方法都无法解决您的问题，建议您把QQ软件完全卸载后，再登录http://im.qq.com重新下载最新QQ软件换路径安装。
卸载QQ软件方法：点击电脑左下角“开始”→“控件面板”→“删除/添加程序”→“删除”，删除目前你使用的QQ软件。
注：卸载QQ软件前请先做好聊天等记录备份，以免丢失。

温馨提示：如果您不知道Users在哪个位置，建议您通过电脑左下角点击“开始”->“搜索”->“所有文件或文件夹”->“全部或部份文件名”中输入Users再进行搜索即可找到。