Question

三星note3，老是提醒“图片编辑器已停用”这是怎么回事？

Answer 1

若手机提示应用程序已停止，可能是应用程序出现错误导致的，建议您：
1.打开设置-应用程序/应用程序管理器-查找该应用程序-（存储）-清除数据。
2.若为下载的第三方软件，建议卸载该软件重新安装尝试。
3.若为机器自带程序出现停止的提示，查看手机是否有最新固件版本，备份数据后将机器升级到最新版本。
4.若仍然无法运行此应用程序，请备份手机中数据（联系人、照片等），然后恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 2

若手机自带的图片编辑器无法使用，建议：
1.关机重启。
2.清除图片编辑器数据：设定-（设备-应用程序）-应用程序管理器-（全部）-图片编辑器-清除数据。
3.若有系统更新，备份您的重要数据后更新系统尝试。
4.备份您的重要数据恢复出厂设置 。
若以上操作无效，建议将手机送至您就近的售后服务中心，让工程师帮您处理。

Answer 3

您好：

根据您描述的情况，建议您：
1.查看手机是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（设定-一般-应用程序管理器-选择已下载-卸载）；
2.如果没有恢复正常，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-一般-重置-恢复出厂设置）；
3.若问题依然存在，有可能是手机系统软件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 4

1. 点开系统设定。

2. 选择“一般”标签。

3. 点击“应用程序管理器”。

4. 用手指向左划动手机屏幕，划转到“自动运行”标签。

5. 点开一个不需要开机启动的程序。

6. 点击“自动运行”复选框，把里面的对号取消掉，点击确定。

7. 对不需要的程序可以直接卸载。

8. 执行完毕后重启手机，就会发现所有程序正常运行的前提下，不再出现“已停止”弹窗了。

Answer 5

我的也是这样。先把它卸载，然后打开360卫士，软件管理，软件卸载，系统预装，点击右上角有个删除标志，进入已卸载软件，找到图片编辑器，恢复之后就是以前的那款了。