Question

三星手机G3502U通过应用宝链接不上电脑

开发者选项找到了 也USB调试了

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您如下尝试：

1.首先在电脑中安装kies软件，安装kies软件时手机与电脑不能连接。具体下载地址请您访问：

http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407

2.手机设定-一般-关于设备-点击内部版本号，手机会提示点击次数（7次左右），然后返回到设定-一般-开发者选项-USB调试-取消

3.如需使用第三方pc套件建议您把usb调试后面打勾。

4.连接电脑成功后，下拉屏幕顶帘—  已连接作为外部存储设备：媒体设备（MTP）/摄像头（PTP）— 将“媒体设备（MTP）”选项进行勾选尝。

5.若不能连接，请检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。

6.断开手机与电脑的连接，重新打开Kies软件

7.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。

8.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。

9.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。

若通过以上方法依然不能连接，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
 

欢迎访问三星维修预约服务平台：www.samsung.com.cn/pre-booking

Answer 2

你好，
你的电脑上肯定有一些设置阻拦了应用宝识别你的手机，
你可以暂时关闭电脑上的安全管家，
然后将手机使用原装的数据线进行连接到电脑，
最好也可以将应用宝功能进行重新安装，
在官网上下载一个最新的版本，
这样就可以正常的识别你的手机，
拥有海量的游戏、办公软件、电子书籍、音乐、电影等，
同时还能进行应用检测、软件搬家、资料备份等操作。

希望能帮到你。