Question

电脑是windows7操作系统，每次用360软件进行木马扫描或杀毒时，当扫描到SysWOW64文件夹时，360就会卡住。

此时无论用什么办法也无法关闭360软件，再过一会电脑桌面上其他地方也不好使了，也无法使用其他软件和关闭电脑，只能重启电脑。使用360别的功能都没问题，上网玩游戏也可以。尝试过使用别的杀毒软件也是这个问题。只要不杀毒其他都正常。麻烦帮解决下，是电脑本身问题啊，还是电脑有病毒啊？

Answer 1

您好

1，SysWOW64是系统文件夹，存放系统的，卡在这里可能是病毒导致的。

2，建议您到腾讯电脑管家官网下载一个电脑管家。

3，然后重启电脑按F8进入带网络连接的安全模式。

4，使用电脑管家——杀毒——全盘查杀即可，电脑管家拥有2大云杀毒引擎和全国最大的云病毒库，可以轻松查杀各种流行顽固木马病毒，保护电脑安全不受木马病毒侵袭。

如果还有其他疑问和问题，欢迎再次来电脑管家企业平台进行提问，我们将尽全力为您解答疑难

Answer 2

硬盘有坏道,可以使用坏道检测修复工具进行修复 希望采纳

Answer 3

你这个文件夹360不能分辩，所以就卡了！

Answer 4

用MHDD扫描硬盘