Question

Note3手机充电，提示灯亮着并且显示正在充电，但是电充不进去

Note3手机充电，提示灯亮着并且显示正在充电，但是电充不进去，是数据线有问题还是手机有问题？ps：刚买一个月，一直都好好的。

Answer 1

您好：

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  根据您的描述，建议您按照以下方法操作：
  1.建议把电池取出，清洁触点后，重新放入手机充电观察。
  2.更换电池尝试。
  3.更换电源插头、数据线、充电器尝试。
  4.使用USB连接电脑充电尝试。
  若通过以上方法依然不能充电，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
  三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
  

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

已用充电宝为电板充电，确保电板绝对没有问题。数据线头有股烧焦的味道，并且插入电脑或手机都有提示正在充电。如果手机已刷机，是不是就不能保修了？

追答

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

拿去手机店搞一下，费用不贵