Question

我新买的三星手机 内存卡插进去没用

我今天新买的三星手机 内存卡插进去没有用 在存储里面显示请插入SD卡 可我明明插了 卡也是好的 我插到别的手机里试了 完全是好的 求解答 型号是SM-G3502I

Answer 1

若手机无法识别内存卡，建议您：1.擦拭内存卡触点，重新放入手机中。2.将手机关机重启。3.将内存卡放入其他手机中，观察是否可以正常使用（检查SD卡是否损坏）。4.备份内存卡中的数据，格式化内存卡后再次使用。5.更换其他内存卡。6.若有手机固件更新可用，请将手机更新到最新版本。7.备份手机中重要数据（联系人、照片、备忘录等），将手机恢复出厂设置。若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。

Answer 2

您好：

您可以尝试：
1.重启手机
2.检查SD卡插入是否到位或正确
3.取出SD卡，用橡皮清洁SD卡的金属触点后，插入手机尝试
4.更换一张SD卡试试
若问题依然存在，请您将机器送到三星服务中心，由工程师检查机器。
具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask