Question

联想A850手机相册不显示图片

相册不显示新照的或者新保存的图片，只显示以前的照片，通过文件管家可以找到未显示的图片，但是相册不显示，比如通过手机拍的在相册的camera只显示了某个时间以前的，以后的都未显示，而在文件管家里通过查看camera文件夹可以查看所有的图片，这是怎么回事？什么原因造成的？

Answer 1

使用本机自带的相册查看，建议先确认图片是否仍然保存：
A.图片丢失：
1、建议重新拷贝图片进行观察，不排除是误操作导致；
2、如频繁出现图片丢失，建议备份存储器中数据进行格式化处理；
3、若上述操作无法改善，请备份机身资料进行恢复出厂设置处理；
4、若恢复出厂设置无法改善，抽空到当地联想售后维修站具体检测处理。
B.图片存在：
1、A850机型自带图片浏览程序支持图片格式为GIF、JPG、BMP、PNG，如非上述格式，建议根据图片格式尝试下载可支持该格式的图片浏览器进行尝试；
2、请对相机程序进行清除数据处理；
3、本机相机若有多个软件版本，建议可以尝试更新或卸载还原之前版本尝试；
4、使用图片浏览程序（快图浏览等）进行尝试对比，如第三方程序正常，则可判断为系统程序异常导致，建议可先使用第三方程序代替使用或备份机身数据进行恢复出厂设置处理；
5、若含第三方程序均出现异常无法查阅照片，建议备份机身资料进行恢复出厂处理，如恢复出厂设置后问题依旧存在，建议及时联系就近联想站点进一步检测。

Answer 2

您好，感谢您选择联想产品。

很抱歉给您带来不便！相册不显示最新的照片，很可能是相册异常或者系统异常了，建议您：

1.重启手机尝试；

2.进入系统设置-应用-全部应用-相册-清除缓存尝试；

3.建议资料备份到电脑，恢复出厂设置尝试。

4.若以上还是无效，建议您可以联想当地的售后帮您检测一下。

官网授权维修站点查询：

http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

追问

手机自拍的照片在相册都显示了，但是通过网络保存的图片却未更新....这属于同一种问题吗？

追答

差不了太多，建议查看一下下载的图片的格式，在图片放在内置存储卡的图片文件夹尝试，无效的话，还是手机有异常吧。尝试前面给您提到的方式试试吧。

追问

好吧，只能恢复出厂设置试试了，谢谢您，

追答

不客气！祝您生活愉快！