Question

三星G3812 一直重启

三星G3812一直重启，用360手机助手查杀毒后还是会有这个问题，尤其是插上充电器充电，该问题更加严重。。。。

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法操作尝试：
1、卸载近期下载安装的第三方软件观察（第三方软件兼容性）
2、备份手机重要数据恢复出厂设置：设定-重置-恢复出厂设置（排除软件问题）
3、手机更新操作尝试
若以上操作后问题依然存在，请携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心检测。具体服务中心地址请您访问:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星维修预约服务平台：www.samsung.com.cn/pre-booking