Question

三星i9152跳电

今天中午手机重启了一下从70%直接跳到了15% 没办法只有充电了，充的特别快一个小时不到就充满了，，，到了下午回家的时候又从56%跳到了12%，，，，重启了一次还是12% ，，怕在外面没电了关机就没用手机了，到了家里一看又变成了46%。。。到底这是怎么回事啊，手机是13年9月份买的，求解啊！

Answer 1

您好：

 根据您的描述，建议您尝试以下操作：
1.如果条件允许更换备用电池进行测试。

2.取出电池，用橡皮清洁电池金属触点后测试。

3.如手机装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。

4.备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置。

若问题依旧，建议您携带三包凭证将手机送至当地的三星服务中心进行详细的检测，具体当地服务中心地址请点访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask