三星的I9008L 连不上电脑

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2014-05-06 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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您好:

根据您的描述,您可按照以下操作:
1.电脑下载安装kies驱动软件,具体kies下载地址请您访问:
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2.手机关闭usb调试功能.如果使用第三方手机助手连接手机,需要开启USB调试选项.
3.若手机为4.3系统,USB调试功能在"开发者选项中“。开发者选项为系统隐藏项目,
您可按照以下方法打开此隐藏项目:待机画面点击应用程序-点击设定-选择-”一般
“标签-关于设备-连续点击内部版本号7次(可根据弹出提示预览剩余次数)-返回
上层菜单即可调出USB调试选项.
4.然后手机连接电脑即可.若上述操作后仍无法连接电脑,建议:
(1).检查电脑中Windows Media Player是否安装,检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上,若版本较低,建议下载最新版本软件。
(2).更换电脑USB接口,台式机建议用主机后面的USB端口。
(3).关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
5.有可能跟电脑系统兼容程序有关,也可更换其他电脑尝试连接。

欢迎访问三星维修预约服务平台:www.samsung.com.cn/pre-booking

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