Question

我的三星3818手机忽然不能发短信了，并且我查看了短信中心号码也没有错，这是什么原因。

我的三星3818手机忽然不能发短信了，并且我查看了短信中心号码也没有错，这是什么原因。

Answer 1

您好：

根据您所反映的问题，建议您进行如下操作：
1.检查sim卡是否可以正常使用。
2.卸载第三方软件。
3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置），若故障依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星维修预约服务平台：www.samsung.com.cn/pre-booking

Answer 2

这个你可以打客服他们会给你发送那个配置的信息的。你都没说清楚你的手机是什么网络的，电信？移动？联通?

追问

移动的，并不是短信中心号码错误，而且我也恢复过出厂设置了，还是只能接收，不能发送。

追答

恢复出厂后必须要重新设置的，你打客服他们会问你手机型号给你下发相应的配置信息，打电话正常吧？