Question

现代企业如何选择培训机构

Answer 1

随着经济全球化的加剧，众多的中小企业面临的竞争压力愈来愈大，经营越来越难。在仅靠自己内部的力量感到吃力时借助广告公司、策划公司、咨询公司等外脑机构，助一臂之力已经被越来越多的中小企业所认同和接受。 那么，怎样合作才能保证合作顺利并取得切实有效的成果呢？一般有下面的两种典型和普遍的表现：一种是，请专业机构又不认真听取专业机构的意见，主观行事。认为，我花钱雇你，你就应该听我的，于是，他们自负虚荣，不懂装懂。如遇观点不同，就一味固执己见，以显示自己的高明和内行。培训管理咨询公司遇到这样的情况，一般采取你说怎么做就怎么做的态度。他们明白，做坏了责任不在我，哄你高兴我挣到钱完事。其结果，一些培训管理咨询公司的水平无从发挥，合作成果的水平还是企业原来的水平，与合作的初衷大相径庭； 另一种情况是，他们对一些培训管理咨询公司的盲目轻信，以为他们神灵万能，于是对培训公司全托全放，对他们开的药方照单全收。由于对专业没有多少判断力，很容易好大喜功，哗众取宠，不实事求是，以至在企业中无知者无畏的人反倒很有市场。有的培训公司看到这种情况，就坡下驴，索性迎合企业的口味，趁机把自己的利益最大化。还有的培训公司在取得企业老板的信任后，打击企业内部提不同意见者，企业被外脑牵着鼻子走。等外脑走了出现问题了才如梦方醒，这时大骂对方是骗子，并到处扩散……。这是怎么回事？ 因为，一是可能选择的培训咨询机构不是适合企业的。二是没有站在客观的高度上对待这个问题。让我们首先来了解培训咨询机构的现状和分类。看看企业是需要什么类型的培训咨询机构呢？而诸多的本土培训咨询公司，则是随着本土市场、本土企业的成长而成长起来的，也最了解本土企业在经营、管理上的弊病和短板。是中小企业在品牌建设、企业文化咨询等燃眉之急,业务方面首选的合作伙伴。本土的培训咨询公司也可分为如下几种：一、按门派分为：学院派和实战派。1、学院派，人员主要来自大学教授，主要 擅长营销理念培训和宏观传略制定。2、实战派，人员主要来自企业一线，具有丰富的实战经验，侧重营销策略和方法的实施，解决实际问题的能力比较强。 二、按公司职能可以分为：综合型、专业型和兼职型。1、综合型能够提供大型市场调查、营销诊断、方案制订、协助实施、营销培训等“一条龙”营销咨询服务，特点是资源整合能力强。2、专业型主要服务某一小块业务，如单纯的市场调查公司，一般业务“窄而精”。3、兼职型是指策划并不是其主业，它为了获得某项业务，而提供免费或者有偿服务，比如许多打着策划幌子的 媒体公司、广告公司等。三、按人员结构可以分为：“掌门人”式、空心式和团队式。1、所谓“掌门 人”式就是整个机构主要以其掌门人——总经理一个人为主：无论是一个客户的不同业务或者不同客户的业务，无论是营销策划创意、平面设计创意，还是营销、文化的培训、实施，甚至谈判、签约均以掌门人亲自出面为特点。而且掌门人式机构的掌门人时常在大小媒体暴光，无限放大个人光芒，掌门人就是机构最好的广告。但是，因掌门人太注重个人光环效应和能力的放大，而忽略了咨询策划不是一个人的事情，培训咨询工作是系统工程，系统工程就需要一个分工不同的若干名人员的团队来实施。2、空心式策划机构是机构本身并没有自己的专业咨询策划工作人员，而只有接到单子时才四处拼凑临时的人力资源的机构。3、团队式就是咨询策划机构本身特别注重工作团队的建设和培养，通过长期的积累已经拥有一批能征善战的团队，而不突出或放大某一个人的功用。 那么，我们该如何擦亮慧眼，从多如牛毛、良莠不齐的机构中甄选自己真正的军师"呢？提高笔者多年的经验，可采用以下望、闻、问、切来选择是比较稳妥的。（一）望：看培训咨询机构的基本情况，成立或从事时间长短、服务过的客户多少等，以往做过的策划项目的项目成功率、与企业合作时间的长短、所培训过企业的现状、所提交培训方案的可操作性等等；（二）闻：通过交谈，了解策划人对产品或同类产品以及行业市场状况的掌握程度。（三）问：访问以前策划人做过的企业及其效果、价位、信誉。通过电话或去人了解其做过的企业策划效果如何、对策划人信誉度的评价。（四）切：通过看、谈、访、了解，比较一下曾经访问过培训的人或培训咨询公司的实力、比较价格。看哪家报价更合理，关键在于价格与其实力之比是否相称，物有所值，自己能否接受。（五）定：通过比较决定选择一家培训公司，并与其签订委托协议。 最有名气的，不一定是最好的；规模最大的也不一定是最好的；只有适合 你的才是最好的——就向找对象，要“门当户对”啊。在选择适合自己的合作伙伴，之后要从战略的高度来对待合作的事情，企业文化咨询、营销策划、品牌形象策划毕竟不是儿戏。 四、一定要摆正心态 １、不能留一手。要把自己经营的详细情况（成功经验以及现今的不足、弊 病）坦诚的全盘托给策划机构，不留一手，切不可讳疾忌医。并且知道，培训是在帮助自己的企业去发展，不能常摆自己企业过去如何如何，更不能有高人一头"我给你钱，你就得为我'打工'"的思想。要有诚恳、友好、合作的态度，共同为企业的发展着想。２、不急功近利。企业在寻求自己的"军师"、"参谋"时，必须把自己应为培训咨询机构提供必要的条件搞清楚。并且企业一定要知道，培训咨询是一种特殊的脑力劳动，不能一蹴而就、立竿见影，也不能要求策划人"马到成功"，更不能有使策划人"吃不饱"的讨价还价。要知道，任何事物的发展都要有一个符合客观规律的过程，俗话讲：病来如山倒，病去如抽丝，干什么都要有一定的时间过程，不能"拔苗助长"。 五、要全力配合培训机构 １、企业主要领导要配合培训机构的工作；很多企业的主要领导一般不会直 接参与策划工作，通常会委托那些主管企业文化或营销、企划部门负责人参与策划组的组织、联络、沟通等具体工作。殊不知，培训是企业生存与发展的大事，是决策人的工作的重中之重。要知道，培训咨询机构本身是军师、是配角，是医生，具体的实施、执行还得企业家。所以，企业策划时，企业主要领导一定要站在战略的高度。２、要安排企业内部的专职人员，协助培训工作。 六、沟通不能忽视 培训咨询工作是系统工程，是科学与艺术相结合的工作，不是说只要按照即定的方案按部就班的就能完美无缺的完成，因为市场、环境是急速变化着的，企业也是随着变化着的，所以在，咨询策划的进程当中，企业方和咨询策划机构要随时保持紧密、无缝链接的沟通，互通有无、互通情况，以保项目的正常、合理的进行，达到预定目标。