Question

三星笔记本电脑部分按键失灵

我的电脑是三星i3 从3个月前失灵，不过只是部分失灵 (第一排的字母键只有t和y能用) 然后重新刷了个系统还是没解决。后来买了个外置小键盘一开始可以用，就以为是笔记本自带键盘的原因。后来用了今天就出现给本本上的键盘一样毛病了。就一直用软键盘打字 好不方便。请问大神这是哪里出了原因。
还有我的电脑好卡阿，反应好慢..

Answer 1

您好：

根据您的描述:
1.若您的机器卡顿，建议您重新安装系统或恢复系统后尝试，排除系统故障。
由于您没有提供机器详细型号，无法得知您的机器信息。您的机器若自带正版系统备份，建议您开机按F4进入还原界面，选择恢复或完全还原即可。（正常情况下只是还原C盘数据，为了避免重要数据丢失建议您备份好文件）
2.若您的机器键盘恢复系统后依旧无法正常使用，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
三星服务中心地址：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎访问三星服务预约：

https://support-cn.samsung.com/suppor

Answer 2

　　导致笔记本电脑键盘出现失灵的现象很多，软件问题和硬件固障，都可能造成笔记本电脑键盘失灵的现象发生。解决方法如下：
　　1.在设备管理器中进行查看，可以看到键盘设备上呈现出黄色叹号，这表示键盘驱动出现问题。建议下载驱动精灵或驱动人生重新安装来解决比较省事。
　　2.部分笔记本电脑厂商，为避免用户在使用外接键盘时，误触到笔记本电脑自带键盘造成误操作。会在系统中进行设置，在检测到笔记本电脑使用外接式键盘时，会自动对笔记本自带键盘进行屏蔽。用户遇到这种情况，在需要使用笔记本电脑自带键盘时，只要将外接键盘拨掉或断开链接，即可正常使用。
　　3.单个按键失灵，键盘功能按键切换无法实现、FN按键无法使用等等问题。由于笔记本电脑键盘不易拆卸和无控制电路板的特性，用户还是直接将其送到笔记本电脑维修站进行维修。

Answer 3

键盘失灵多是键盘本身受潮或老化导致的故障，需要更换新的键盘试试，机器卡机慢多是散热不好或者硬盘出现坏道导致的，建议您找技术人员帮您检测

Answer 4

这个基本是键盘的问题，和软件或者系统无关。需要换个笔记本本身的键盘了。你要用外置的 可能需要拔掉本身键盘的键盘线了。 卡这个散热 系统等都可能。

Answer 5

应该是键盘坏了，笔记本最好拿去售后吧，不经常移动的话可以买个外接键盘，我的就是外接的雷柏9100P无线键盘