Question

三星sch I739

开机停留在天翼3G面, 连接USB连接不上, 插入USB可显示手机锁屏, 无法操作, 一操作直接卡死！
应该是我不小心删除哪个软件了

Answer 1

您好：

根据您的描述建议您操作以下方法尝试：
1、建议您在手机启动的时候，出现手机型号logo的画面，长按菜单键进入安全模式
2、手机进入安全模式后，请备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试：设定-重置-恢复出厂设置（排除软件问题）
若以上方法无法操作或者操作后问题依然存在，那么可能是系统问题导致，请联系三星服务中心由工程师检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.dopage=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
 

欢迎访问三星维修预约服务平台：www.samsung.com.cn/pre-booking

追问

没反应, 一直停留在那个界面！

追答

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