Question

之前能正常看网络电视，现在不论重新设置无线，还是关机都看不了，天气预报有显示

之前能正常看网络电视，现在不论重新设置无线，还是关机都看不了，天气预报有显示，但是其他都显示网络不给力，请检查网络，已经好多天了
是TCL的

Answer 1

网络是不是连错了，是不是连到猫上了（路由器和猫是不同账号）~~~~要不就是软件有问题~换个软件吧，偶尔升级软件会不好使要恢复成原版再升级

追问

额，我是按它步骤提示连接上无线的。软件要怎么换？怎么恢复成原版？谢谢指导

追答

你是什么软件，你电视机里就一个软件吗？你在哪里下的，删除重新下

追问

我没有特别下载…当时电视买来连上wifi就直接可以看了网络电视了，没下什么软件啊

追答

有图片吗~我也不知道你家电视画面是什么样的，我看的是爱奇艺什么的，你的是什么啊总有个名称吧~其他软件都不好使吗？电视里只有一个软件不可能吧

追问

点击网络电视是第一个图，然后我随便点进靠右的电视剧就出现第二个图…怎么发图？

追答

拍照发图呀，像这样插入图片，

你家电视机里不可能只有一个软件啊，其他软件都打不开就是网络问题！如果不是网络问题，你找下载应用的那个软件自行下载别的软件，就像手机一样到安卓应用下载QQ，看看电视说明书都有介绍的，电视机里设置那也有说明的。

我建议你尽快联系电视机客服人员上门检查，重新下载软件，最近听说广电总局又有通知了~~~我家下载过的还能看，其他已经不能再下载了

Answer 2

wifi或网线没连好，还有可能路由器电源关了，还有就是网络停了

追问

可是家里其他的无线是能用的的。。。手机能上网，没问题，就是网络电视看不了，而且网络电视那里的天气预报有显示的，无线也是显示连接的