Question

中了跟还原精灵一样的病毒，不管是卸载还是装软件，只要从新启动电脑什么都没了?请问这是怎么回事儿？

Answer 1

您好，如果电脑没有安装还原精灵的话，就是电脑中存在有此类病毒导致的。

对于您这种情况建议您需要弄一张系统光盘，然后用光盘引导开机重装系统，然后安装电脑管家最新版，并将病毒库升级至最新版，然后重新启动您的电脑，在开机过程中按F8进入安全模式，使用电脑管家对您的电脑进行一次深入彻底的木马病毒查杀，如发现病毒请立即处理，稍后正常重启机器即可。

安全提示，为了电脑系统的安全，下载或接收文件后一定要先使用电脑管家查杀无异常以后再打开。

希望帮助到您，电脑管家竭诚为您服务，您的支持是我们的动力，望采纳。

管家下载地址   腾讯电脑管家官网

腾讯电脑管家企业平台：http://zhidao.baidu.com/c/guanjia/

Answer 2

愿我的答案 能够解决您的烦忧

哥们，这个想要解决很简单的，你可以重启电脑按F8进安全模式

然后再安全模式下，给你的电脑去杀毒后正常重启就解决问题了

1，下载腾讯电脑管家“10”最新版

2，打开杀毒页面开始查杀，切记要打开小红伞引擎。如果普通查杀不能解决问题，您可以打开腾讯电脑管家---杀毒——全盘杀毒- 进行深度扫描。

3，查杀处理完所有病毒后，立刻重启电脑，再进行一次安全体检，清除多余系统缓存文件，避免二次感染。

如果您对我的答案不满意，可以继续追问或者提出宝贵意见，谢谢

Answer 3

您好：
建议您安装瑞星杀毒软件V16版本升级到最新病毒库后，重启计算机按F8键选择安全模式，进行全盘病毒扫描查杀，之后使用瑞星安全助手进行电脑修复，下载地址：http://pc.rising.com.cn/

Answer 4

格式化硬盘，重做系统

Answer 5

给电脑下载个腾讯电脑管家把 全盘查杀下病毒 清理下注册表

管家是集“杀毒+管理”，系统安全防护于一身，自带系统修复引擎的杀毒软件，可以在杀毒后自动修复系统文件
管家独有的二代反病毒引擎，防护查杀更彻底
管家拥有全球最大的云库平台，能更好的识别钓鱼网站
管家独创鹰眼模式，时刻保护您的爱机不受侵害
管家是杀毒管理二合一，木马查杀升级为专业杀毒，查杀更彻

Answer 6

比较顽固的病毒程序了。建议您在安全模式下，可以安装腾讯电脑管家杀毒软件，全面的查杀病毒程序，可以全盘更彻底的检查系统是否被木马侵害，是最为彻底的全盘查杀病毒模式。所需要花费的时间和用户使用电脑的文件大小有关，用户所使用电脑硬盘文件数量及文件越大则需要的时间就越久。在扫描出病毒后，如果电脑存在病毒电脑管家会弹出相应的窗口，请求用户对其进行操作。用户只需要对扫描出来的病毒勾选并点击立即处理，便可以轻松个解决电脑受病毒威胁问题。

希望可以帮到您了