Question

手机为什么下载完软件或游戏的时候点击安装后它会出现未安装呢？为什么安装不了？本人手机三星7106

Answer 1

您好：

请按以下步骤进行操作：
1.可能是下载的软件安装包不完整，建议您在网络稳定的情况下，重新下载安装。
2.如涉及修改系统文件的软件是不能安装成功的。
3.安装其他版本的该软件尝试。
4.重启手机试试。
5.请到该软件的官网查看使用说明。
6.备份数据，再恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。具体服务中心查询请访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

https://support-cn.samsung.com/suppor

追问

怎么备份？

追答

联系人备份到SD卡您可尝试如下操作：联系人-左下角菜单键-导入/导出-导出至SD卡-确定 注：备份路径:mnt/extSDcard/*****.vcf联系人恢复路径：联系人-左下角菜单键-导入/导出-从SD卡导入-确定备份照片：若您的照片存储在外置SD卡，无需备份；若您的照片存储在手机内存，您可尝试如下操作：我的文件--所有文件--sdcard0--DCIM--camera文件夹--长按--移动，移至外置SD卡即可。

Answer 2

原因有安装包错误，手机不支持

追问

以前下过，可以打开