Question

三星9082手机连接电脑不显示U盘只是显示个手机的图标

三星9082手机连接电脑不显示U盘只是显示个手机的图标，我把开发者选项里的USB调试关了也不行，有时候连接电脑会显示硬件有错误，驱动我也安装了。哪位高人知道是什么情况吗？

Answer 1

您好：

三星手机中高端机型连接电脑不显示为可移动磁盘，显示为媒体播放器或照相机，在媒体播放器模式和可移动磁盘功能相近。

根据您的描述，三星I9082型号手机连接电脑，建议您如下尝试：
1.首先在电脑中安装【kies】软件，安装kies软件时手机与电脑不能连接。具体下载地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2.【如果使用KIES连接电脑，需去掉USB勾选。如果使用第三方手机助手，需要勾选USB调试】
3.用数据线将手机与电脑连接即可
4.若不能连接，请检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
5.断开手机与电脑的连接，重新打开Kies软件
6.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
7.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
8.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
9.更换原厂USB数据线尝试

欢迎访问三星服务预约：

https://support-cn.samsung.com/suppor

追问

• KIES软件我安装了，usb选项也去掉了，链接电脑还是只是显示手机的图标，不显示U盘，手机相册误删了，不显示u盘恢复软件就扫不到。

追答

如果使用KIES连接电脑，无法连接，请注意以下几个方面：
1.确定手机已关闭usb调试功能
2.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口
3.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
4.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
5.更换原厂数据线尝试
6.如果问题依旧 ，建议您送修检测一下手机。