Question

打开手机相册，出现“相册已停止”无法打开！该怎么处理

Answer 1

1，安卓手机相册出现停止运行，通常是由于系统软件异常或是软件之间冲突导致的。
2，出现此种问题建议用户可以对手机进行刷机或是恢复出厂设置一下，即可排除此类问题。
3，例如用户可以可以尝试备份好手机等重要数据，然后进入手机设置中，将手机恢复出厂设置。
4，手机在恢复出厂后会恢复到初始状态，然后在尝试进入相册即可恢复正常使用。

Answer 2

您好：

根据您的描述，建议您：
1.建议您进入设置-应用程序管理器-全部-相册-清除数据。
2.您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。
3.建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
4.建议您固件升级尝试。（设置-关于设备-系统更新）
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

http://www.samsung.com.cn/pre-booking

Answer 3

1.建议进入设定-应用程序管理器-全部-相册-清除数据/清除默认设置尝试。
2.检查手机存储器是否有剩余空间
3.如果手机插入外置SD卡，取出后测试
4.备份好重要资料，将手机重置尝试（设置-重置-恢复出厂设置）
如果问题依然存在，可能是手机系统或者硬件问题，请到附近三星服务中心检测维修。