Question

三星note3 （n9008v)连接数据线，显示充电状态，但是数据不能连接，不能导数据，请问如何决定？

根据提示下载pckies也不能下载，怎么办？

Answer 1

您好：

根据您的描述，三星NOTE3系列n9008v手机连接电脑。您可按照以下操作：
1.电脑下载安装【kies3】驱动软件，具体【kies3】下载地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2.手机关闭usb调试功能，如果使用第三方手机助手连接手机，需要开启USB调试选项，该手机为4.3系统，USB调试功能在"开发者选项中“。开发者选项为系统隐藏项目，您可按照以下方法打开此隐藏项目：
待机画面点击应用程序-点击设定-选择-”一般“标签-关于设备-连续点击内部版本号7次（可根据弹出提示预览剩余次数）-返回上层菜单即可调出开发者选项后，即可查看到USB调试选项。
3.然后手机连接电脑即可。
若使用为第三方手机助手连接手机，连接后，手机会弹出提示框是否允许USB调试。点击确定
若上述操作后仍无法连接电脑，建议：
1.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
2.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
3.如果条件允许，更换数据线尝试一下连接
4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
5.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。

欢迎访问三星服务预约：

http://www.samsung.com.cn/pre-booking

Answer 2

一般手机连接电脑后屏幕会跳出个选项，在手机上选择充电，大容量存储，同步，调制解调器或usb调试adm。选择了才会和电脑建立对应连接。不然只能充电。另外你需要准备好手机的驱动，或者用程序安装驱动，或者通过电脑硬件安装向导去选择你的驱动文件来安装，驱动安装后才能让手机和电脑连接上，不然电脑只存在通用版的磁盘驱动，只能进行大容量存储，也就是内存卡模式