Question

笔记本cmcc无法连接

手机能连 笔记本连不上 信号强度上显示一个黄色的叹号 连接后提示windows无法连接到cmcc 但是其他人的路由器手机和笔记本都能搜到 也都能连上

Answer 1

您好，我们列举了终端可能的问题，建议您逐一排查：
1、IP地址问题：IP地址需要设置为自动获取，连接CMCC后IP地址应为“183.*.*.*；117.*.*.*”。
2、浏览器问题：使用IE浏览器，不要使用第三方浏览器。
3、缓存问题：清除浏览器缓存以及cookies。
4、登录地址问题：不要使用收藏夹保存的认证页面，需要在地址栏输入后自动跳转至认证页。
5、上次异常下线：关闭WiFi开关15分钟以上再试。

如果上述问题都排查了，仍无法解决问题，建议您下载、使用客户端。

Answer 2

查看自己电脑网卡是不是设置成局域网了 改成自动获取IP 或者你电脑中毒了 E网缺少插件 重新下个浏览器 试试看 最后还不行的话 建议做系统